SECTEUR GRANDE ENTREPRISE
Prestataire informatique pour grande entreprise
Multi-sites, DSI sous tension, exigences de sécurité élevées : nous intervenons là où votre organisation a besoin de renfort — infogérance d'un périmètre, pilotage de projets, cybersécurité avancée ou support de proximité.
Périmètres d'intervention
- Infogérance multi-sites, SLA différenciés
- Renfort et délégation auprès de la DSI
- Cybersécurité : durcissement, supervision, réponse
- Pilotage de projets d'infrastructure et de migration
Compléter la DSI, pas la remplacer
Une grande entreprise a déjà une direction informatique, des processus et des outils. Le besoin n'est donc pas le même que pour une PME : il s'agit d'absorber des pics de charge, de couvrir des périmètres que les équipes internes n'ont pas le temps de traiter, ou d'apporter une expertise pointue le temps d'un projet. Nous nous insérons dans votre organisation — ITSM, référentiels, comitologie — plutôt que d'imposer la nôtre.
Infogérance multi-sites
Sièges, agences, entrepôts, filiales : nous prenons en charge l'infogérance d'un périmètre défini — souvent les sites secondaires ou une population d'utilisateurs — avec des engagements de service différenciés par criticité. La supervision centralisée couvre serveurs, réseau et liens inter-sites ; les interventions sur site sont coordonnées à l'échelle nationale. Le partage des responsabilités avec vos équipes est formalisé dans une matrice claire, adossée à des SLA mesurables et revus en comité de pilotage.
Renfort de DSI et support utilisateurs
Nous déchargeons vos équipes du support de niveau 1 et 2 via notre helpdesk externalisé, industrialisons la gestion de parc (masterisation, déploiements, cycle de vie), ou détachons des compétences en régie sur des sujets précis. Notre guide comparant infogérance et régie détaille ces deux modes de collaboration.
Cybersécurité avancée
Au-delà du socle, une grande organisation doit démontrer sa maîtrise du risque : durcissement des configurations, segmentation réseau, EDR managé, gestion des vulnérabilités, campagnes de sensibilisation, et surtout des plans testés. Nous construisons et éprouvons avec vous plan de reprise et plan de continuité d'activité, avec des exercices réels — pas des classeurs qui dorment.
Pilotage de projets
Migrations de messagerie, déménagements de salles, virtualisation, déploiements multi-sites : nous assurons le cadrage, la planification, la conduite du changement et la recette, avec un chef de projet dédié et des jalons contractuels. Votre DSI garde la gouvernance ; nous portons l'exécution.
Bénéfices
Ce que votre organisation y gagne
Des équipes recentrées
Votre DSI se consacre aux projets à valeur ajoutée ; le récurrent et les sites distants sont pris en charge sous SLA.
Un risque piloté
Indicateurs de sécurité, plans testés, conformité documentée : vous répondez aux auditeurs et aux assureurs avec des preuves.
Une capacité élastique
Montée en charge sur un projet, ouverture d'un site, absorption d'une filiale : la capacité suit, sans recrutement en urgence.
Questions fréquentes
FAQ
Comment s'articule votre intervention avec notre DSI ?
Par une matrice de responsabilités contractuelle : qui fait quoi, sur quel périmètre, avec quels engagements. Un comité de pilotage régulier suit les indicateurs et arbitre les évolutions.
Pouvez-vous utiliser nos outils ITSM et nos processus ?
Oui. Nous travaillons dans votre outil de ticketing et selon vos processus (ITIL, changements, habilitations) quand c'est votre exigence, ou nous fournissons les nôtres pour le périmètre délégué.
Couvrez-vous plusieurs sites en France ?
Oui, avec une supervision et un pilotage centralisés, et des interventions sur site coordonnées sur l'ensemble du territoire, y compris des SLA différenciés par site selon leur criticité.
Proposez-vous des engagements de réversibilité ?
Systématiquement : documentation maintenue à jour, restitution des configurations et accompagnement de transition sont prévus au contrat dès la signature, pas négociés au moment du départ.
Infogérance ou régie : que choisir ?
L'infogérance engage sur un résultat sous SLA, la régie fournit des moyens pilotés par vos équipes. Beaucoup de grandes organisations combinent les deux ; notre guide dédié détaille les critères de choix.
Renforcez votre DSI là où ça compte
Décrivez-nous le périmètre : nous répondons avec un dispositif, des SLA et un budget argumentés.