TÉLÉPHONIE VOIP
Téléphonie VoIP pour entreprise
Standard téléphonique dans le cloud, softphone sur PC et mobile, visioconférence intégrée : une téléphonie moderne, souvent moins chère que votre ligne actuelle.
Inclus / En bref
- Standard virtuel avec menu d'accueil et files d'attente
- Portabilité de vos numéros existants
- Softphone sur ordinateur et smartphone
- Appels illimités vers fixes et mobiles en France
La VoIP, c'est quoi exactement ?
La téléphonie VoIP (Voice over IP) fait passer vos appels par votre connexion internet plutôt que par une ligne téléphonique classique. Depuis la fin programmée du réseau cuivre en France, ce n'est plus une option d'avant-garde : c'est le standard. La question n'est donc pas « faut-il y passer ? » mais « comment y passer proprement, sans couper le téléphone de l'entreprise ? ».
Concrètement, votre standard téléphonique devient un service hébergé. Plus de PABX dans un placard, plus de technicien à faire venir pour ajouter un poste : tout se gère depuis une interface web, et chaque collaborateur téléphone depuis un poste IP, son ordinateur ou son smartphone.
Ce que couvre notre prestation
- Standard virtuel : menu d'accueil (« tapez 1… »), files d'attente, horaires d'ouverture, renvois, messagerie vocale par e-mail.
- Numéros : portabilité de vos numéros actuels, création de numéros géographiques (01, 04…) ou nationaux (09), lignes directes par collaborateur.
- Softphone : une application sur PC, Mac et mobile pour appeler avec le numéro de l'entreprise, au bureau comme en télétravail.
- Visioconférence et communications unifiées : appels, visio, messagerie instantanée et présence des collègues dans un seul outil, intégrable à Microsoft 365.
- Exploitation : nous administrons la plateforme, formons vos équipes et assurons le support au quotidien.
Combien pouvez-vous économiser ?
C'est souvent le déclencheur du projet. Un abonnement VoIP professionnel se situe généralement entre 10 et 25 € HT par utilisateur et par mois, appels illimités vers les fixes et mobiles français inclus. Pour une entreprise qui paie encore des lignes analogiques, un contrat de maintenance PABX et des forfaits mobiles séparés, la facture télécom baisse fréquemment de 30 à 50 %. Nous chiffrons l'écart précisément à partir de vos factures actuelles, avant tout engagement.
Une migration sans coupure
Le téléphone est vital : un numéro injoignable, ce sont des clients perdus. Notre méthode suit celle de toute migration informatique sérieuse : la nouvelle plateforme est installée et testée en parallèle de l'ancienne, les numéros sont portés à une date convenue, et l'ancien système reste actif jusqu'à validation complète. Nous vérifions aussi que votre réseau d'entreprise est prêt : qualité de la connexion, priorisation de la voix, Wi-Fi et câblage.
La qualité d'écoute dépend directement de la qualité du lien internet. Si le vôtre est fragile, nous vous le disons et nous proposons des solutions (second lien, 4G/5G de secours) plutôt que de livrer une téléphonie qui grésille.
Bénéfices
Ce que ça change pour vous
Une facture télécom allégée
Appels illimités inclus, plus de maintenance PABX, plus de lignes cuivre : la baisse est mesurable dès le premier mois.
Joignable partout
Bureau, domicile, déplacement : chacun répond au numéro de l'entreprise depuis son PC ou son mobile, sans donner son numéro personnel.
Un accueil professionnel
Menu vocal, files d'attente, horaires, transferts fluides : même une équipe de cinq personnes offre un accueil téléphonique de grande entreprise.
Questions fréquentes
FAQ
Puis-je conserver mes numéros actuels ?
Oui. La portabilité est un droit : vos numéros fixes sont transférés vers la nouvelle plateforme sans changement pour vos correspondants.
Combien coûte la téléphonie VoIP par utilisateur ?
Comptez en général 10 à 25 € HT par utilisateur et par mois selon les options, appels illimités vers fixes et mobiles français inclus. Les postes de bureau IP, facultatifs, coûtent de 60 à 200 € pièce.
Que se passe-t-il si internet tombe ?
Des renvois automatiques vers des mobiles se déclenchent immédiatement, et un second lien internet ou un secours 4G/5G peut prendre le relais. Vous ne perdez pas d'appels.
La migration coupe-t-elle le téléphone ?
Non. La nouvelle plateforme est testée en parallèle, et la bascule des numéros se fait à une date planifiée, généralement en moins d'une heure.
Faut-il changer tous les postes téléphoniques ?
Pas nécessairement. Beaucoup d'équipes travaillent uniquement au casque avec le softphone ; les postes physiques restent possibles pour l'accueil ou les habitudes de chacun.
Et si votre téléphonie coûtait moins et faisait plus ?
Envoyez-nous vos factures télécom actuelles : nous chiffrons l'économie et la migration, sans engagement.